Menu
Winkelmandje
Winkelmandje
  • Je winkelmandje is leeg.

Terugbetaling

Binnen 14 werkdagen nadat je ons op de hoogte hebt gesteld de bestelling te willen herroepen storten we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen we contact met je op. Betaald met een cadeaubon of shoptegoed? Dan ontvang je shoptegoed terug.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

  • Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende/beschadigde verpakking heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijg je van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 80% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.
    Voorbeelden:
    - Handleiding die ontbreekt
    - Kleine beschadigingen, wij denken hierbij aan lichte krassen.
  • Is het hoofdproduct vermengd met andere producten voorzien we steeds maximaal 60% van uw aankoopbedrag terug.
    Voorbeelden:
    - Koffiezet met koffiebonen
    - Stofzuiger met stofzuigzak
    - Grote beschadigingen, wij denken hierbij aan blutsen, krassen, ...

Indien u vragen heeft in verband met uw terugbetaling, kan u contact opnemen via het contactformulier.

"Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl)."